Carta de Serviços

A carta de serviços da Prefeitura Municipal de Guabiju (RS) é um documento oficial que informa ao cidadão sobre os serviços públicos oferecidos, incluindo como acessá-los.

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A carta de serviços da Prefeitura Municipal de Guabiju (RS) é um documento oficial que informa ao cidadão sobre os serviços públicos oferecidos, incluindo como acessá-los, os compromissos de qualidade e os prazos de atendimento. Esse instrumento promove a transparência e a eficiência na relação entre a administração pública e os cidadãos, ajudando a monitorar e melhorar a qualidade dos serviços.

 

Principais características da carta de serviços

Transparência: Apresenta de forma clara e objetiva quais são os serviços prestados e como eles funcionam. 
Acesso: Detalha as informações necessárias para que o cidadão possa acessar o serviço desejado. 
Qualidade: Estabelece padrões de qualidade, eficiência e prazos de atendimento com os quais a instituição se compromete. 
Monitoramento: Permite que o cidadão avalie o desempenho do serviço, funcionando como um instrumento de controle e defesa dos direitos do usuário. 
Compromisso: Demonstra o compromisso do órgão público com o cidadão e com a melhoria contínua dos serviços.